גלית מסד

אבל כשהעולם חזר לשגרה, התחרות גדלה, הצרכן למד לקנות אונליין, והמדיה התייקרה. היה ברור לי שאי אפשר להסתמך רק על פרסום – צריך מערכת יחסים עם הלקוחות.

כך פיתחתי אסטרטגיית צמיחה חדשה: מיקוד בלקוח. יצירת ערך אמיתי ונאמנות הובילו את החברה לצמיחה ולרווחיות ארוכת טווח.